FAQ

Commandes et Personnalisation

Puis-je commander un tapis sur-mesure ?
Absolument ! les ⵜⴰⵕⴰⴽⵏⴰ Sisters (Tarakna Sisters) vous proposent des créations uniques et personnalisées. Partagez-nous votre projet (dimensions, motifs, couleurs) via info@taraknasisters.com, et nous tisserons ensemble le tapis de vos envies.

Quels sont les délais de livraison ?
Pour les commandes standards, la livraison s’effectue en 5 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison gratuite pour l’Union européenne.
  • Frais de port de 150 euros pour les États-Unis et le Canada.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les délais varient selon la destination. Notez que des frais de douane peuvent s’appliquer hors de l’Union européenne.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon tapis ?
Pas de souci ! Vous disposez de 30 jours pour retourner votre tapis. Contactez-nous à info@taraknasisters.com, et notre équipe vous accompagnera pour rendre le processus simple et rapide.

Où sont fabriqués vos tapis ?
Nos tapis sont fabriqués dans nos ateliers partenaires au Maroc, où les artisanes perpétuent un savoir-faire ancestral.

Vos tapis sont-ils produits de manière éthique ?
Oui, nous valorisons une production responsable. Nous travaillons avec des artisans rémunérés équitablement et respectons l’artisanat local.

Qui sont les Tarakna Sisters ?
L’histoire des Carpet Sisters est celle de l’amitié entre Ouafaa et Sophie, unissant leurs cultures pour créer une collection exceptionnelle. Chaque tapis reflète leur passion et leur vision, mêlant tradition et modernité.

Quelles sont vos inspirations ?
Nos tapis réinventent l’art marocain avec des motifs audacieux et des palettes de couleurs contemporaines pour sublimer les intérieurs modernes.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à info@taraknasisters.com. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.